衡量品牌传播最完美的KPI是什么?(3)
《高效能人士的执行4原则》一书中提到了一对指标:滞后性指标和引领性指标,我认为这个思路与我是不谋而合的。例如,你今年要挣到500W是一个滞后性指标,年底是可以验证的。而引领性指标是你今年打算投入理财的本金、你打算接多少个私活、买多少彩票这些具体行动来衡量的。关键是找到对的行动。
那么问题来了,这些看起来定性的、变动的、未必能量化的任务怎么制定出来,谁来决定我的相对变化应该参考谁?怎么确定营销人员今年的市场任务应该完成到什么程度呢?
只有一个答案:人,领导人
或者说这些不确定的地方正是发挥企业将精神、领导能力的地方。
我觉得,正是有极少数真正远见的领导人,能够去判断何时、何地、何量的投入branding、投入多少、投入的质量好不好(策略与创意),才有了99%创业失败和0.99%在失败路上,但0.01%创业获得巨大成功的差别。
结语
最后,我又去问了问L哥的预算分配到底怎么设定呢。他告诉我他的老板很清楚,在这个阶段还是一切以获客/转化考核标准,但对于L负责的品牌来说这个数值的要求并不高。潜台词是,这位老板肯定还会从其他角度去判断branding的有效性。
“老板从利益角度来说不会在branding投入太多,但他心里又知道,branding是一定要做的。” 瞧,远见发挥了作用。
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