媒介环境复杂，传统广告应该被淘汰吗？(2)

　　这条针对互联网品牌，我们在讨论互联网品牌还需不需要市场部的时候，曾经列出了互联网公司的人员构架，几乎所有互联网公司，都有一个人很多的部门叫运营部。这个部门主要运营用户的日常，也是与用户接触最多的人，他们会做站内活动，做用户福利，会想尽各种办法来提高用户活跃度，提高用户粘性。

　　这在品牌经理看来，这或许是形而下琐碎的事情，但魔鬼藏在细节中。近几年互联网产品的刷屏中，大多出自运营活动。最知名的比如致力渐冻症公益的冰桶挑战，这是风靡全球的。国内例子要我说，实际上双十一首先是个运营活动，其次才是市场活动。几大短视频平台，几乎都是靠用户运营和内容运营实现快速增长的。

　　运营很重要，运营是可以抢市场部饭碗的。

　　营销即商业：

　　归根到底，营销是商业行为，营销要与商业进行深度捆绑，要在一起，不要各自孤立。最近被频繁刷屏的luckin coffee就是营销与商业一体化的好案例。如果一个广告创意人来评价这个品牌，在整个过程中，甚至看不到一个非常有创意的亮点，或许会费解。实际上luckin coffee用的广告公司是台湾奥美，策略大师叶明桂参与其中，真正牛逼的广告公司不抢品牌的风头。

　　luckin coffee 从代言人的选择，品牌VI，APP体验流程，裂变分享，广告投放策略，与其他品牌活动的跨界等等行为皆是营销。说复杂是个很复杂的体系与逻辑，说简单其实也都是一些细节的掌控。

　　在某次广告界的分享会上，一位大胆的ECD说：“我相信，拿着甲方的钱成了自己的名的大师们，都是犯了罪的。”对这句话我不做任何评价，但就说luckin coffee这个案例，台湾奥美出来炫耀了吗?外界知道叶明桂参与其中吗?一切营销上的成功必须是商业上的成功，其他都是扯淡。

市场部成为枢纽，打通内部，连接外部

　　前面说了这么多，要结合产品，要结合运营，要与商业模式结合更紧密等等，但广告公司们就会说了，道理我都懂啊，你以为我不想吗?甲方根本就不让我们动产品，甲方市场部隔绝了内部其他部门，我们就只能拍拍广告，我有什么办法?

　　我不知道有多少广告人是这么想的，反正我在广告公司时，时常会这么想。广告公司提案里说微信支付应该开发个红包功能?提案说微信加一个小程序下拉入口?提案要改可口可乐的包装?怎么可能，乙方不会这么提，甲方也不会接受这种建议。

　　现在我在甲方了，应该怎么办?

　　甲方市场部的角色到了一个转变期，可以很重要，也可以不需要。前面我们质疑过一次互联网品牌还要不要市场部，想要探讨的方向是市场部在当下变得越来越不太重要。今天想要说的是，市场部比以往任何时刻都重要。

　　现在的问题是，运营部门，产品部门大多没有受过品牌训练，在行动时对品牌考虑的并不周全。而外部的广告公司等各种供应商，无法接触到内部的运营部门与产品部门，导致做的营销行为都比较虚，无法内外打通。

　　在这个时候，市场部的价值就会放大，市场部需要扮演一个枢纽角色，连接企业内部与外部供应商之间的合作，内外打通，品牌说什么产品有支撑，产品有任何动向品牌能跟上。

　　如此，对内对外都会双赢，内部可以获得更专业的品牌指导，在思考产品与运营时，把长期的品牌利益考虑的更加周全，同时能够获得外部的资源支持，为产品或运营助力。对于外部来说，通过市场部打通了内部资源，让创意更加有力量，更加实际，参与感更强，不仅仅是形而上的创意，而是让创意切实的参与到商业版图中。

　　所以综上，广告并非没有价值和无用，我们需要在广告之外做更多事情，需要与商业结合的更加紧密来建立品牌，在这个过程中，市场部必须要起到枢纽作用，整合内外资源，协力完成对品牌的建设，保持内外出口一致。

　　但这很难，道理我们都懂，真正复杂的是人，各部门都有各部门的屁股，屁股决定脑袋，这就要考验市场部的内部整合力了。世事艰难，唯有各自珍重。

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