学透7大用户痛点，你也能做出千万传播的营销事件！(3)
在传播上，滴滴本身自媒体的资源，微信号，微博号，以及跟微信、进微博的战略合作其实都帮助它有一个非常好的传播基础。但是Uber受到一些传播的限制，更多的是口碑种传播。他们会去找很多KOL，他们非常能够接受Uber的理念和风格，让他们帮助做口碑传播。
滴滴是怎么策划出一个PV400万+的活动的?
最后我会分析一个案例，它们比较整体地反映了运营营销规划的思路。去年4月份滴滴专车的一个推广活动叫“北上广深票选PK吸血加班楼，滴滴免费专车解救加班狗”。
我们遇到了哪些困难?
这个活动是为了提升滴滴专车在白领人群中的渗透，抵御Uber的一个活动，因为在那个时间Uber也要去争取白领人群。那个时候我们是比较被动的，我们必须得赶在Uber的活动之前去上线。Uber到了中国之后掀起了各种营销狂潮，他们传言要对白领人群做营销渗透，所以对于我们来说压力比较大。
我们当时刚刚做完大规模红包的营销。很多人是因为低价才选择坐滴滴的，如果没有奖励，没有优惠还能怎么玩?
第一我们应该传播什么样的信息点，这个信息点应该是跟用户最大的利益相关的。我们能够给到用户最大的好处就是，在你想叫车的时候立马就出现，给你一个宾至如归的体验。
用户的痛点是什么?
白领什么时间是最需要叫车并且还叫不到车?从数据上面来看，在9点之后有很多非常集中的叫车热力图，但是响应是非常低的。我们就决定从加班时间做起。我们的用户是白领，白领愿意去讲加班的话题吗?明显是非常愿意的，因为在没有任何刺激的时候他都会愿意晒加班，所以我们就去引导用户晒加班、以加班作为话题进行讨论。
我们当时确定的是一定要有自己的竞争机制，而且是集体竞争，不是个人竞争，所以我们就决定去看一看到底哪些楼加班最厉害，是吸血的加班楼。
我们当时就设计了投票的活动，然后在这个楼去上榜。前100名上榜楼里面的所有用户，我们都会给打车券，针对4个城市的400个楼去调配运力，在加班后能让这些白领用户很迅速地打到车，这是非常好的体验。
活动投放出去之后效果很好，大家都在讨论这个话题，他们都愿意去晒，去炫耀加班，要去能够引发我朋友圈里面人的情绪。因为朋友圈里面也都是同事，他们都会有同感，也会盲目地去参加投票活动，去争取靠前的位置。这样，嫉妒的情绪就被挖掘出来。
同时，北上广深有一个特点就是整座楼是公司的代名词，比方说百度大厦，希格玛是腾讯。这就变成不光是楼跟楼的PK，还有公司跟公司的PK，到底哪个公司员工更敬业、加班更多，这就也成为了活动隐性的一个PK点。
达到了什么样的效果?
这个活动投放出去之后的效果是非常惊人的。基本上在一天多的时间，PV是在160万，投票超过40万。在一个星期时间的时候，PV就已经到达400万，它不光是一个活动的效力，还产生了一个社会话题。因为信息传播出去了之后，朋友圈会进行一轮扩散，我投了哪个票，这个楼现在第几名。
是如何形成病毒式扩散的?
滴滴运营活动的传播路径
当然这个里面有很多的讨论点，到底是哪个公司的加班最厉害，是所谓的吸血加班楼。很多人会到微博上进行讨论，他们把排行榜晒到微博里面，然后进行八卦和吐槽。再把截图再发到朋友圈，在一个熟人圈子里更深入地PK一把。不管是平媒和网媒还是一些大公司的自媒体，他们都跟进了。
包括说哪些城市的PK，吸血加班楼是最多的，哪个行业的吸血加班楼是最多的，是不是有时间的不同。比方说互联网圈可能到12点，广告圈可能到1点，金融圈到两点，这些都是一些非常有趣的跟进。我们把整个活动和话题推向了一个高潮，这算是造势非常成功的案例。
一些必须要说的教训和错误
当然它当中也会有一些不成功的地方，下面是我的反思：
首先我们没有对传播效果没有预案。当效果好的时候，后面的传播跟营销要怎么去跟进，因为这个活动后面还有一些资源或有一些钱去做一些大号的推送。但是实际上对于活动效果来说，这些大号的力量是非常低的，这一部分的价值就没有发挥出来。
第二个，我们当时只在微信中推，微博没有任何的布局。活动当天出来的内容在微博上进入热门话题榜，这也是我们始料未及的。我们也微博上没有比较好的引导，这个影响力也浪费了。
第三个，二次传播。在整个话题中，我们的二次传播是把热力图跟数据做了一个传播，但是内容略显枯燥。当大家在UGC上面大家玩得不亦乐乎的时候，我们这样一个比较官方的数据化信息，基本上都没有人看。
第四个，后续各地的媒体的跟进。中国媒体影响力最大、最集中的北上广深，我们并没有对于它们有任何引导。
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