你和高逼格广告,就差这条没走通的“消费路径”!
摘要:啥叫洗脑?像是广告。你可能不情愿,不信任,但是在广告的狂轰滥炸下,它会深深地扎根在你的意识和潜意识里,忘都忘不掉。
广告,可以说是无时无刻出现在我们的生活中,也常常会影响到我们购物的决定,我们已经习惯了随处可见的广告,小到传单、小卡片,大到电梯广告,楼宇广告,视频广告等等。但是现在的广告,在笔者看来,缺乏互动性,缺少消费路径。
之所以会认为当今的广告缺乏互动性,首先我们来分析一下,现在大部分广告的做法—洗脑
一、实体经济广告的传统理论模型
做广告的人都知道,广告的定位是不要试图“重建”消费者的认知,而是要去“联系”消费者脑中已有的认知,将其“引导”向产品的品牌。
很简单,面对纷纭复杂的市场,打破再重建的方法是不可行的,因为认知成本太高,没人有空听你讲话。所以,广告的目的,就是:将自己的产品跟消费者脑中的认知建立“关联”,给消费者留下印象。
所以为了强化这种“关联”,广告采用的方式往往就是洗脑。你可能不情愿,不信任,但是在广告的狂轰滥炸下,它会深深地扎根在你的意识和潜意识里,忘都忘不掉。从心理学角度,人的记忆有一条原则:某项记忆,接触的时间越长,被提取的次数越多,也就越容易被大脑提取。
这也是为什么家喻户晓的品牌,依然需要打广告,就是为了强化这种“联系”
比如,在你需要去屑时,是不是会想到“清扬”
在你需要租房时,是不是会想到“58同城”
在你需要洗衣液时,是不是会想到“立白”......
而人的记忆又是在不断更新的,接触频次较少的信息,会被挤压到记忆的底部。也就是说,如果你好几年没有接触“去屑——清扬”这个“组合”,你要么会淡忘它,要么还记得,但已经对你产生不了多大的影响。你会在潜意识里,觉得:啊,那是一种过时的观念了。
总而言之,实体经济下的大部分广告就是通过不断的洗脑,达到告知、说服、提醒、强化的目的。这也是有广告传播理论支撑的——AIDMA理论
该理论模型是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一,由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。AIDMA理论认为,消费者从接触到信息到最后达成购买,会经历这5个阶段:
Attention(引起注意)
Interest (引起兴趣)
Desire(唤起欲望)
Memory(留下记忆)
Action(购买行动)
这个理论可以很好的解释在实体经济里的购买行为,但在网络时代,该理论的解释无法准确的概况一些消费者的典型特征。
2005年,日本电通集团提出了基于网络购买消费者行为的AISAS理论,
Attention(引起注意)
Interest (引起兴趣)
Search——进行搜索
Action(购买行动)
Share(人人分享)
AISAS模式的转变。在全新的营销法则中,两个具备网络特质的“s”——search(搜索),share(分享)的出现,指出了互联网时代下搜索 (Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用户进行单向的理念灌输,充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。
我们也发现,广告商花了那么大力气策划出精美的广告,最后只是起到了告知和强化的作用,其实转化率并不高,很容易被新的同质化的产品所取代,主要一个原因是它缺少互动性和消费路径,人们看到了广告,都是被动的接受你想传达的信息,即使受众被广告的创意所折服,但是没有办法让他分享出去;即使有想买、想体验的欲望,但是没有途径去得到满足。
二、互动性元素设置的重要性
很显然,互动性就是让受众更多地参与到广告中来,这比长期洗脑要更容易接受。
这是一个分享的时代,每个人都愿意将新鲜事、有趣的东西分享出来,即使是广告,只要足够有创意,人们也是愿意分享出去的,所以需要有一个分享的机制,比如二维码,这样的广告投放必定只能覆盖部分人群,但是只要一些人,将这个广告信息分享出去,那这个价值会翻很多倍了。
我们再试着分析,如果将这个广告再增加一个消费路径,也就是你扫码后可以立刻下单,如果还有折扣优惠的话,定会带来一波销量,要知道女性的消费很多都是冲动型的,心情好,买个东西奖励下自己,心情不好,买个东西让自己开心下,购买不需要太多的理由,而只需要给她更多消费的机会。
所谓消费路径,也就是在人们看到广告时,有想买、想体验的欲望,我们能有一个途径立刻满足他。
比如,昨天在公交车站等车,看到了周杰伦代言的英雄联盟主题雪碧广告,加上天热,很想体验下,但是无奈周边并没有那种自助贩卖机,而当我回到家里楼下超市时,已经因为手机上的其他信息将新品雪碧忘得一干二净,随手拿了瓶饮料。在这个信息爆炸的时代,太多的信息进入我们的眼球,所以当有一个点已经吸引到人们 时,就不要错过跟他继续互动、继而转化的机会,如果不能够立马有一个途径满足消费者,可能这个广告就会被其他的信息淹没。
可能你会说,这种看到广告就想体验的可能性并不大,人们即使被广告吸引,但也是下次有需求时才会去购买。其实增加消费路径,也是为了让我们可以为牛×的创意 买单。当今时代,有人会为喜欢的主播送礼物,会为好的文章打赏,为好听的歌曲付费,当然也愿意为有创意的广告买单。在惊叹广告如此精妙绝伦时,如果可以互动,可以立即就下单或者立刻就可以体验,那岂不是很棒。
设置消费路径,更是为了不放过任何一个转化的机会,不能只是停留在告知、强化的层面,单向的理念灌输,显然已经很难满足这个互联网时代的人们了。