想要运营好社群，只需两点！(2)

　　大熊会是国内首屈一指的自媒体社群组织，其入群方式非常严格：很少进行直接招募，想要进入社群必须经过介绍，并且需要支付一定费用，以此保证会员的质量。而高级的“大熊名人堂”则为行业知名人士，能够带来独家的业界新闻，可以组织发起各类活动，否则不予通过。这种严格的入群门槛设定，让大熊会的社群非常健康，没有任何广告党、灌水党的出现。

　　2、社群发言制度

　　随着社群成员规模的扩展，发言制度也要进行合理的设定。毕竟每个社群成员都有自己的诉求，单一领域的社群也不能保证社群所有成员都只限于关注单一领域。如果社群发言制度过于局限，久而久之，社群内容就会无比空洞、枯燥。

　　(1)合理设定“灌水时间”

　　如果社群是全天禁言制度，只会把一些社群活动丢进社群，那么时间久了社群成员就会丧失对社群关注的热情，渐渐地，社群就会丧失活跃，沦为死群。

　　根据社群成员属性、作息习惯，合理设置灌水时间，拓展社群外话题。这样做有两个好处：一是可以提高社群成员之间的交流度，提高成员之间的认可、信任度;二是可以提高群活跃，不至于让社群那么枯燥。

　　(2)合理设置“广告时间”

　　比如一些人脉群，社群成员加入社群的其中一个目的就是结识人脉，拓展业务。他们需要发布一些业务上的广告等。如果社群严禁广告，那么，这个社群对于这类成员来说，就无太多价值而退群。

　　所以，我们可以合理的设置广告时间和制度。比如，规定每周有半天的时间可以发布正规性的广告。并且发广告时需要发一个和群成员成比例金额的红包。发布广告后，有对应业务匹配的可私聊。这样，“人脉群”才能起到结识人脉的作用。

　　除此之外，为了保证群的发言质量，我们还要对发言细节进行把控。举个实例：

　　入群要编号，方便区分老师和学员。

　　全体禁言，每周五开放分享时可发言。

　　修改字体字号和颜色，便于和老师发言区分。

　　日常交流过程中，有问题先上网搜一下是最好的办法。如果无法解决，和大家一起探讨，不要认为群员帮你解决问题是理所当然的义务。

　　所有成员请勿未经管理员许可发布广告。

　　要学会聆听，在其它成员没有表述完观点之前，请不要插话刷屏，或是故意打断其它成员的发言。

　　可以质疑别人的观点，但最好拿出你的理由。

　　讨论问题的过程中有不同观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击，或是恶意捣乱。

　　一次发言不得少于10个字。

　　只要坚持这些，群的发言质量会大大提高。

　　3、社群奖惩机制的设定

　　为了保证社群的健康发展，需要引入奖惩机制。对社群作出贡献的都应进行奖励，影响社群发展，违反社群规则的人都应受到惩罚。还是那句俗语“无规矩不成方圆”。

　　(1)社群奖励

　　当社群成员在社群中优秀表现，为社群带来了非常大的贡献，此时就一定要对成员进行奖励，并对社群成员进行公开表扬。一方面鼓励该成员继续前进，另一方面为社群成员树立榜样，激发成员潜力。使社群正向发展。

　　(2)社群惩罚

　　如果社群成员作出了对社群不好的影响，或者违反群规等。那么就要对该成员根据情节严重程度进行惩罚。惩罚是保障社群健康运转的基础，所以社群中的任何人，都不能拥有特权，即便是“社群意见领袖”。

　　举个例子，罗永浩之所以在微博发送之前，会先交给公关团队审核，就是为了避免因自己的意气用事口不择言，从而给整个社群带来不良影响。所以，没有人有特权，这是社群惩罚机制的底线。

　　不同的社群需要根据社群的实际情况设定群规。群规的设定尽量根据全员的意见和投票进行设定，不能群主一人独权。

　　最后，关于社群规则的制定，这里举个某社群的群规样例，仅供参考：

　　鼓励大家使用本人头像，以本人昵称和职业作为设群名片。加深印象，方便大家推广产品和自己。

　　广告时间为每天中午12点到下午1点。广告之后请发个5元以上/10人以上的红包。大伙儿买棒棒糖吃。

　　寻人启事、爱心慈善公益等内容一定要亲自确认，确定真实可靠才可以发布。

　　抢到红包一定要出来道谢!红包不在大小，抢红包的人出来说声谢谢，也是对发红包人的尊重。抢到红包不知声的朋友。群主会送您免费机票滴。

　　只加人不说话、长期潜水、刷屏、换群，传销和散布反D反ZF言论者，一律踢无赦。

　　多和大伙儿交流互动，其实比任何的广告(链接)效果都要好。真正耐得住寂寞做事的人才会有好梦。

　　请提前告知您所邀请的朋友梦工厂有什么样的群规，他如果违规，您也会得到一张免费机票滴。

　　无规矩不方圆，群规面前人人平等。

　　真诚和信任是相互的，让我们在梦工厂里一起开心快乐地玩耍吧!

　　健康的社群，需要有活力的社群成员;成熟的社群，需要守规矩的社群成员;成功的社群，需要充满价值感的社群成员。

　　在每一个成功的社群背后，其实聚集起来的都是一个具有相互认可的价值观、具有相互认可的行为规范、具有共同理想和追求的族群。社群成员的筛选、社群规则的制定是保证社群健康发展的基础。社群，永远需要正能量!

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　　机会难得，稍纵即逝!