为什么做信息流?重新定义信息流文案结构和创意写法(2)
经过前一部分的磨合,此时用户的情绪已经和我们想要的有点接近了,他愿意在这个广告上花时间做进一步的了解,你讲什么他都可以考虑相信,区别是信多信少,如果信得多,接下来的逼单就好做,信得少,逼单就难做——所以这一步的关键是说服,英文翻译叫Persuade,我们用“P”来表示。
第四步:S
经过说服部分之后,可能有2个用户留了下来,这时候我们就要做逼单了。
临门一脚怎么踢,取决于很多手法。比如,你是要用户打电话来咨询的,那你怎样说才能让用户觉得,这个电话非打不可?再比如,你是要用户填表单的,那怎么说才能让用户觉得,填表单对他是件有利有图的事情?亦或是,你需要告诉用户产品售价,让他买,那这个价格怎么说才能让用户觉得非买不可?等等——我们把这部分叫做Sell,用“S”来表示。
从标题的勾引、到落地页首屏的影响、到落地页主体部分的说服,再到最后的逼单销售,所有这些步骤合起来,就是一条以用户情绪变化为基准的信息流文案结构,我把它简写为TIPS。
在这四步过程中,如果你无法掌控用户的情绪,他们就可能在中间任何一步发生逃离,但如果你会掌控,就可以将用户一直留到最后下单,甚至是帮你二次传播。
二、重新定义信息流文案写法
TIPS结构下的信息流文案该从何写起呢?我们一步步来看:
第一步:Tempt 勾引
信息流广告入口标题的任务就是要勾引用户进入落地页查看详情。而做好勾引动作的前提,就是得知道,用户为什么会受你勾引。
我们都知道,信息流平台是一个相对开放的平台,和你的广告文案争夺眼球的是匹配用户兴趣标签的各类资讯,你得比和你出现在同一屏的其他资讯更有关注价值,才有可能被用户选择性的关注到,从这一层上看,入口文案的写作方向,其实是既定的。
2个话题
德鲁·埃里克·惠特曼在其著作《吸金广告》中指出,人生来就有的欲望有8种,分别是:
LF1 生存、享受生活、延长寿命
LF2 享受食物和饮料
LF3 免于恐惧、痛苦和危险
LF4 寻求性伴侣
LF5 追求舒适的生活条件
LF6 与人攀比
LF7 照顾和保护自己所爱的人
LF8 获得社会认可
我们如果再上升一个层级,从人类进化学的角度看,上述这8项内容,无非就是对应了人类生存或是繁衍的欲望,这也是人作为动物的自然属性,换句话说,这两类内容(即8项欲望),是人的意识无法回避的、不受主观意志转移的、会自主关注的内容。
所以对应的,我们在做信息流入口创意的时候,要想尽办法往这两大类内容方向上靠,这种靠拢的方法,我把它称为转移归类。
比如我们卖护肤品,可以把文案往利于LF4 寻求性伴侣(即繁衍)的内容上靠,用户自然更愿意关注;再比如金融类广告,可以往LF5追求舒适的生活条件方向(即生存)去靠;比如旅游类产品,可以往LF1生存、享受生活、延长寿命方向(即生存)去做文案;等等;无论是哪一点,本就是用户想知道的,自然比其他远距离的内容更容易进入用户的关注圈。
6个套路
有了对口的内容之后,还需要有对口的表达方式,才能更好的勾引到用户,这里我给大家罗列了6个类型的标题,分别是:
问句式
新闻式
强调好处式
害怕失去式
激发好奇式
见证式
需要说明的是,这6种均有各自的适用条件,实操时需要根据你广告要销售的产品、服务的不同而调整。我们以问句式标题为例,说说具体怎么内容如何结合形式来勾引用户。
所谓问句式标题,其实就是在标题里对你的目标用户提出某个问题。
那这个问题该怎么提呢?我们可以想想平时自己会对什么问题感兴趣。比如下面三张是我从头条的悟空问答里截下来的图片:
这三个图片里提到的问题和相关用户的关系都比较大,第一个,和好酒之人,第二个,和60后70后的女人,或者也可能吸引部分这样的女人的伴侣,第三个,基本全覆盖。
而这几个问题,都有一个共通点,即,符合了我们注意力优先会关注的两个话题,要么是与生存相关,要么是与繁衍相关,或者两个都相关。
所以,我们在写问句型标题的时候,也要抓住这个特点,从你广告的目标用户出发,提问你目标用户可能关注的、与生存相关的、或者与繁衍相关的问题——这是第一点要注意的,属于方向性的技巧。
具体到实操中,我们还需要对问题做细化,比如,这个目标用户最可能对我们产品的哪个点关注呢?他们最希望哪个问题、哪个需求、哪个梦想得到解决呢?那我们就针对这个问题、这个需求、这个梦想提问——这样做的好处在于,容易让用户觉得:“哎,你咋知道我要问这个问题呢?”然后他就理所当然的会点进去。
知道了方向,又知道了具体需求,那么就是具体的问法了。问句的思考方向不外乎以下7种:
为什么?why
什么?what
谁?who
何时?when
哪里?where
如何?how
多少?how much
比如我们在做某个投资类项目投放的时候,发现,40岁左右的目标受众常常放在嘴边说的话就是,一次性多赚一点,就能早点退休了!那我们就可以把他们想早点退休这个点拿出来做问题,比如:
为什么40岁的他再做3年就能退休?
如何在3年内实现退休理想?
39岁就退休了?什么情况?
要知道,人类对于与自己相关的提问的直觉反应,是大脑的自动运作,而且还会试着去回答,然后点击进去看“答案”(其实就是进去看你想要他看的广告内容),如果你的落地页内容可以很好的承接为什么可以那么早退休的问题,那用户就会留下来,一步步看下去,有机会成为你的客户。
第二步:Influence 影响
1个要点
如果到这一步,说明用户已经成功的被我们的标题部分吸引,点进落地页了,那我们要继续带他前行。
前文说了,和常规做法不同,我根据用户不同阶段可能会有的情绪出发,将整个落地页拆分成了三个部分,分别是首屏、主体和逼单部分。这里我们先说负责承上启下的首屏。
和入口标题一样,首屏的目的也是要吸引用户继续往下看。想要完成这一任务,你的首屏得符合三个条件:
1、要顺应认知,即承上。你在勾引阶段(入口标题)说了什么,那么现在就兑现它,否则用户就会觉得你牛头不对马嘴,骗人的,然后跳出;
2、通过首屏文案激发用户对你产品产生深层次的兴趣。也就是说,这部分的重点是把一开始的兴趣巩固下来,并进一步影响用户的情绪,让用户自觉或不自觉的把原有的思维、决策放一边;
3、有衔接第二屏的钩子文案,或是视觉效果,即启下。避免满屏展示。满屏往往给到用户的感觉就是一张单图,他可能看完就走了,但如果你留一点下文,他就容易继续往下看,有机会了解你更多。
1点禁忌
从去年开始帮一些项目做落地页诊断开始到现在,已陆续看了300多个落地页,这其中有超过70%的落地页,在首屏的位置都非常的啰嗦,视觉上看着非常的挤,几乎塞满了文字。
大部分广告主的解释是:“不知道用户能看多少页面,尽可能多的做上去,他总会看的。”
于是问题的焦点是:用户真的总会看吗?
相信大部分情况下,答案都是否定的,尤其是在视觉上看着特别不舒服的情况下,用户压根就不想多留。
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