支付宝发布2015城市服务报告 浙粤沪普及度居前三

　　光明网北京1月14日电（记者 李政葳）“以往交水电费要到银行排队，现在在家里都能一键操作”“以前需到医院排队挂号，现在用支付宝可以随时预约”……今天，2016全民互联网嘉年华”“互联网·新生活方式”论坛上，互联网金融企业蚂蚁金服公共服务事业部副总经理刘晓捷代表支付宝发布了《2015“互联网+”城市服务报告》（以下简称《报告》），总结了移动互联网在政务、交通、医疗等方面给人们的影响。

　　浙江省“互联网+”普及度居首位

　　《报告》显示，截至2015年底，全国已有19个省份、124个城市入驻支付宝城市服务平台，包括车主服务、政务办事、医疗、交通出行、充值缴费等九大类服务，涉及了40个不同类别，共计4000多项业务，为超过1亿的用户提供简单便捷的服务体验。

　　《报告》中还提到，综合各个省份与城市，从支付宝城市服务平台提供的公共服务种类与用户使用情况看，浙江省成为“互联网＋”城市服务普及度最高的省份，广东、上海、北京、湖北分列第二至第五位。

　　北京人最青睐“公积金查询”应用

　　这份《报告》中归纳出了城市服务用户最受欢迎的十大服务。其中，生活缴费、挂号就医、公积金查询、车辆违章查询以及公交查询等日常多频应用均被入选。

　　《报告》显示，全国28个省，370个城市，超过90%上的家庭可以通过支付宝实现了随时查询缴费和设置代扣服务。目前，已有15个省份的电力水燃等机构入驻支付宝并开设服务窗，为老百姓提供账单、缴费、业务预约办理等服务；交通出行累计服务超过3000万车主，帮助用户查询和处理500万起交通违章，武汉、深圳等地已经支持在线缴纳违章罚款。

　　因受地域差异影响，各个城市百姓最喜爱的服务也大不相同。例如，在房价居高不下的北京，“公积金查询”成为北京人最青睐的城市服务，市民通过输入联名卡、护照或者身份证信息，就可以实时查询公积金余额、贷款进度等，超过其他业务平均使用量的10倍。而在广州和深圳，港澳通行证续签服务则颇为火爆。

　　近400家医院接入支付宝“未来医院”

　　2015年，支付宝“未来医院”也得到了迅速普及。《报告》中有数据显示，全国近400家大中型医院加入“未来医院”，覆盖了全国90%的省份，用户通过支付宝可以享受挂号、缴费、B超取号、手机问医生等全流程移动服务。“未来医院”已经服务超过5000万人次，用户通过“未来医院”就诊时间缩短一半。

　　值得一提的是，上海民政局在支付宝城市服务内为上海市民提供结婚登记预约。这项服务从一开始上线就广受网民关注，其中查询最多的是“90后”用户，占总查询量的80%。2015年底“晚婚假即将取消”消息传出后，上海结婚预约访问量激增近3倍。不难看出，城市服务已经成了政策的最快反射区。