人民网舆情发布《2015年银行业创新大众口碑排行榜》

　　光明网北京1月28日电 1月27日下午，银行业移动互联时代研讨会暨2015年银行业“互联网+”创新口碑排行榜发布会在人民日报社新媒体大厦召开。人民网舆情监测室在会上发布了《2015年银行业创新大众口碑排行榜》。

　　人民网副总编辑、人民网舆情监测室副主任、人民在线总经理董盟君，人民网舆情监测室秘书长、人民在线副总经理祝华新，中国人民大学重阳金融研究院高级研究员王衍行，中科院金融研究所曾刚博士，以及建设银行、民生银行、农业银行、光大银行等银行业负责人出席此次研讨会。人民网舆情监测室常务副秘书长单学刚做会议主持。

　　会上发布的《2015年银行业创新大众口碑排行榜》，从传播热度、互联网思维创新度、新媒体指数、情感度四个维度对2015年各银行创新口碑情况进行综合评估，并同时发布了多项服务创新大众口碑榜等四个单项分榜。

　　《2015年银行业创新大众口碑排行榜》显示，“互联网+金融”成为银行业2015年的热门话题之一。各大传统银行均在手机银行、微信银行、直销银行等领域发力，并深耕既有的网上银行服务，体现了银行从经营角度到从客户角度出发的理念转变。此外，舆论对便捷、自助、快速、低门槛、为客户节省成本等银行业普遍性特点接受程度较高，在积极创新服务的同时，银行也加强了微博、微信渠道的宣传力度。

　　《2015年银行业创新大众口碑排行榜》截图

　　研讨会上，王衍行从银行业的技术发展、对客户的反馈、与媒体的沟通协作等多方面谈了银行业的趋势及舆情风险管理，并指出传统银行业对舆情的关注度比较“茫然”，在重大舆情事件发生后，作为管理者，对数据掌握不够全面。“银行业要健康发展，必须要了解舆情，要防患于未然。”王衍行指出。

　　曾刚则从移动金融的角度阐述了银行业的实践创新。他指出，“互联网创新更加适合新时代下人们新的消费及服务的需求，在互联网时代，未来移动金融一定是最核心的内容。”曾刚表示，在移动互联趋势方面的竞争，目前传统银行还有些落后，未来的比较不应该是银行之间的比较，而是应该直接对标移动金融端真正领先的平台。

　　中国建设银行、中国民生银行、中国农业银行、光大银行的代表结合自身现状，畅谈了金融创新实践，尤其是在移动金融创新等方面的一些新举措，各家银行代表也通过具体案例的讲解，与在座嘉宾进行了分享。