看咖啡、快餐业老司机1.5亿粉丝养成秘籍(2)
近期,主打懒人经济、海量补贴的“送餐上门”开始大规模走进中国家庭生活圈。麦当劳现在与最大的四个外卖平台都有对接——饿了么、美团,口碑外卖和百度外卖。就是为了打造粉丝生活圈闭环。
这背后是麦当劳的商业模式里最大的核心竞争力——一直随着粉丝环境变化,陪伴在粉丝身边,满足粉丝需求。以前很多人疑惑麦当劳为什么要开24小时,所有店铺都关门了麦当劳却一直在营业。就是在粉丝夜间急需解决一顿饭时,首先就会想起麦当劳,这是培育粉丝的成果。
星巴克O2O的思路是把粉丝忠诚度计划与其他商业结合起来,例如,让粉丝可以通过各种途径如app、拿店里卡片免费换取苹果iTunes歌曲下载的机会。各种线下消费场所攒星星换取免费的星巴克咖啡。通过这些方法,在粉丝面前打造了不仅仅卖产品的普通商家,而是跟粉丝生活圈密切相关O2O闭环。
综上所述,有效的吸引粉丝的营销其实可以不用一掷千金,你只需要用正确的姿势与内容吸引到“对的人”就可以了。
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